Nos produits sont sélectionnés sur le marché international. Nous travaillons avec des fournisseurs principalement basé en Asie et quelques-uns en Europe

Tout le cycle de la fabrication de nos sacs à dos est contrôlé en permanence par les professionnels de notre atelier partenaire pour vous garantir la plus haute qualité possible.

Nous traitons la commande sous 24h ouvrés( délai de rétractation), ensuite en fonction de la disponibilité, votre commande est expédiée sous 72h maximum. Nos colis arrivent, en général, en 7 jours ouvrés, mais le délai maximum est de 15 jours ouvrés.

Vous recevrez des emails de notifications pour vous indiquer où est votre colis afin de le suivre en toute sérénité

La livraison standard est gratuite.

Si votre commande comprend plusieurs articles, il est possible que ceux-ci soient envoyés séparément, en fonction des stocks disponibles et des entrepôts d'expédition. Ne vous inquiétez pas, votre colis arrivera sous peu.

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Nous assumons l'entière responsabilité en vous renvoyant immédiatement un nouveau colis à nos frais. 

N’hésitez pas à nous contacter par mail via la page contact, notre équipe fera le maximum pour répondre à vos attentes.

Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24h maximum après votre achat, au-delà votre commande aura déjà été traitée et la procédure d'expédition enclenchée. Il vous faudra donc attendre de recevoir votre colis pour nous le renvoyer à votre frais, pour que nous puissions procéder au remboursement intégral de votre commande.

Une fois le produit reçu, s'il ne convient pas à la description ou qu'il est défectueux (endommagé), il conviendra de nous contacter via la page contact pour que nous puissions enclencher la procédure de retour et de remboursement. Vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour effectuer votre demande de retour et remboursement..