Suivre ma commande

Cher client, chère cliente,

Nous vous remercions infiniment pour votre commande chez Dailysac.

Voici les 3 étapes à suivre l'acheminement de votre commande.

Pour rappel : le temps de préparation et d'expédition est estimé entre 24-72h maximum, et le délai de livraison est estimé entre 7 et 15 jours ouvrés.

Etape 1 : Votre commande est en cours de préparation.

Nous avons bien reçu votre commande. Nos équipes sont en train d'emballer vos articles et préparer le bordereau d'expédition avec le plus grand soin. Cette étape dure environ 24-48h.

Etape 2 : Votre commande est expédiée.

Ca y'est votre commande est expédiée ! 🎊

48h après votre commande vous allez recevoir un e-mail de confirmation d'expédition avec votre numéro de tracking.

Etape 3 : Suivre votre colis via notre site partenaire.

Pour suivre votre colis, rendez-vous sur notre footer en bas de page et cliquez sur suivre ma commande, ensuite munissez-vous de votre numéro de commande ainsi que l'adresse email utilisée lors de la commande ou du numéro de suivi indiqué lors de l'expédition.

⚠️ A lire attentivement :

Si vous n'avez PAS reçu votre numéro de suivi :

À savoir : 2 e-mails automatiques vous sont envoyés après votre commande.
- L'e-mail de confirmation de commande (envoyé immédiatement après avoir commandé).
- L'e-mail de confirmation d'expédition (envoyé dès que le colis est expédié).

Si vous n'avez reçu aucun de ces deux e-mails, pensez à vérifier vos courriers indésirables, et pensez à vérifier l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé commande (parfois, il y a une erreur dedans).
Enfin, si vous avez correctement reçu le mail de confirmation de commande, mais pas celui de confirmation d'expédition malgré un délai de plus de 72h, soyez patient(e)… Il s'agit d'un léger retard de notre part dont nous sommes désolés. Nous faisons tout notre possible pour l'expédier dans les plus brefs délais.

Cordialement,

La direction Dailysac